Politique de retour et d'échange

Nous n'effectuons aucun remboursement . Seuls les échanges sont possibles dans les 14 jours suivant l' achat . Les échanges sont acceptés uniquement pour des produits disponibles de prix égal ou supérieur.

Tous les frais d'expédition du client à t•Ana Couture et les frais de retour au client seront à la charge de ce dernier . Par conséquent, les produits retournés peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires que le client devra payer .

PROCESSUS DE RETOUR

Le produit doit être retourné à t•Ana Couture Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner le produit, les frais de retour étant à votre charge.

Si le produit retourné n'est pas reçu par t•Ana Couture , nous ne prenons pas en charge les frais occasionnés. Si le produit n'est pas dans le même état qu'à sa sortie de la boutique pour la livraison, t•Ana Couture , Nous facturerons un montant couvrant la perte de valeur du produit et le montant net sera versé sur le compte du client.

Dès réception du produit retourné, nous informerons le client par courriel de l'acceptation du retour (sous réserve des conditions énoncées ici). Si l'article retourné ne répond pas aux critères de notre politique de retour et d'échange (voir ci-dessus), la commande sera renvoyée au client et tous les frais d'expédition seront à sa charge ; aucun remboursement ne sera alors effectué.